Khi trả lời các phàn nàn iPhone 6 dễ bị bẻ cong, Apple cho biết sự cố máy bị như vậy là "cực kỳ hiếm."

Nhà sản xuất iPhone cũng nhắc lại rằng sản phẩm iPhone của họ đã trải qua quá trình kiểm tra độ bền để đảm bảo rằng chiếc điện thoại có thể chịu được các hoạt động sử dụng hàng ngày và thậm chí quá trình kiểm tra này còn có sự tham gia chứng kiến của báo chí.

Tuy nhiên, các tài liệu nội bộ từ một hồ sơ tòa án mới tiết lộ rằng Apple ngay từ đầu đã biết iPhone 6 có khả năng bị uốn cong gấp 3,3 so với iPhone 5S. Vài Phone 6 Plus lớn hơn, dễ uốn cong gấp 7,2 lần. Và tất cả điều này đã bị Apple giấu nhẹm và vẫn cho bán các sản phẩm điện thoại này ra thị trường.

Đây là kết quả của một thử nghiệm nội bộ được ghi lại trong các tài liệu mà trang tin công nghệ Motherboard có được từ một vụ kiện.

Các nguyên đơn trong vụ kiện cáo buộc Apple gây hiểu lầm với khách hàng về lỗi liệt màn hình cảm ứng gây ra bởi chip Touch IC, một phần bị lệch khỏi bảng logic bịcong.

Các tài liệu cũng đã tiết lộ rằng Apple lặng lẽ gia cố một phần khung máy và bảng mạch cảm ứng hồi tháng 5/2016, hơn một năm sau khi mẫu iPhone 6 phát hành.

Mặc dù Gã khổng lồ công nghệ cuối cùng thừa nhận vấn đề và đề nghị sửa chữa các thiết bị iPhone 6 Plus bị ảnh hưởng với giá 149 USD, nhưng hãng này lại đổ lỗi cho các chủ sở hữu đánh rơi điện thoại trên bề mặt cứng.